道新夕刊より

札幌市はこの11月から、市に寄せられた苦情や要望を原則すべてHPで公開しているそうです(市の回答も含め)
ただし個人が特定されたり誹謗中傷を含むものを除き。

2015年度に市に寄せられた苦情や要望は7127件だったそうです。