こんにちは、北のハウスです。
今朝通勤の途中で、犬の散歩をされている初老の男性とすれ違いました。いつも同じ時間に散歩されているらしく良くお目にかかるのですが、お名前もどこの方かも存じません。
でも、いつも優しい笑顔で、通勤や通学等で会う方お一人お一人に「おはようございます！」「今日は涼しいですね！」
「お仕事頑張って下さい！」等など、声をかけて下さるのです。
慌ただしい朝でしたが、挨拶一つで清々しい気持ちになりました。
さて、今日の話題ですが・・
北のハウスでは、午後、「ＣＳ研修（お客様満足度向上研修）」がありました。
全社員が会議室に集まり、お客様に１００％満足していただく為にの講義を受け、後半には、営業・工事・事務等の括りを超えた、３つのグループに分かれての討論の時間も設けられました。
今日の研修の内容を各自が意識しつつ、これからの業務に活かしていきたいと思います。
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